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服务声明 |
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第一条：隐私保护
所有您在本网站填写的信息仅用于为您提供服务。我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。所有资料都会在3个月之内自动注销，只保留会员姓名和基本联系方式。
第二条：支付安全
本网站支付系统采用了第三方安全支付方式，在支付过程中，将把用户带往安全的银行支付界面。整个过程采用加密套接字协议层(SSL)，您所提供的订单信息(包括信用卡号等)在传输中都将被加密或随机组合，即使被误截也无法被破译。本网站的工作人员同样无法接触您的个人账户信息。
本网站接受国内外各家银行的信用卡，VISA，MASTER,AmericanExpress卡，借记卡，支付宝和Prepay等支付平台。
如果您选择人工订购，请根据我们的支付方式完成花款支付，并及时电话通知我们。通过会计部门查账，确认收到花款之后，我们才能给你实施鲜花配送。
第三条: 配送保障
如果您需要配送的地址为郊区，而您没有正确支付相应配送费用，我们将联系您告知配送费用，针求您的意见后处理订单。
如果通过您所留联系方式无法及时取得联系，且您已成功支付订单中的货款，仅未支付配送费用，在配送费用少于80元 时，我们将默认先安排配送订单，后联系您补款。
如果所需补付配送费用多于80元，则不予配送，所造成的订单延误我们将不承担责任。超出配送时间3天，该订单将被视为自动撤单处理。已经支付的花款将默认存入您的会员帐户，与您恢复联系后，根据您指定的方式退回。
如果您需要送达的城市不在我们配送范围内，请您与客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
第四条：订购说明
凡在我们网站订花的顾客，请及时注册为我们的会员。通过您注册会员时留下的Email地址，我们最少会发3封邮件给您。它们分别是：订单提交后通知邮件，确认到款邮 件，送达通知邮件。（邮件由系统自动发送。由于网络原因，偶尔会有延迟或收不到的情况，请及时查询您的垃圾文件夹或拨打热线电话跟我们联系）
我们正常工作时间是9：30-18：30，（节假日无休息）。18：30以后，网上订单由系统自动处理。人工订单，包括电话订单，MSN/QQ订单，电子邮件订单将转入自动回复状态。
如果您当天提交当天配送的订单，请于17：00前提交并支付成功。若17：00后才提交和支付，将按如下原则处理：如果您的订单在我们配送能力之内，将安排当天送达；否则将直接转移为第二天上午送达。
填写表单时，请准确无误的填写信息。如果所填信息有误或者不详细，可能会延误订单的配送。若因以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
--顾客提供错误或者不详细的收货地址；
--顾客提供错误的收货人联系方式或者没有提供收货人联系方式；
--收货人非我方原因拒收货品。
第五条：实物说明
网上图片均为本店花艺师亲自创作，实体拍摄。花材、颜色、数目、配饰、包装以及花瓶、花篮、礼品等都会跟图片一样。“所见即所得”。我们承诺如果送达货物与图片有不合理的差异，将全额退款或者换货。
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